経済

コインチェック、クレーム処理のバイト募集!時給1600円

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仮想通貨取引所「Coincheck」を運営するコインチェック。1月26日に不正アクセスを受け、26万人の仮想通貨「NEM」約580億円分が流出。対象者全員に約460億円を日本円で返金すると発表しているが、具体的な時期は明らかにしていない。また、取引所で扱っているビットコイン以外の全ての通貨の取引を停止しており、その再開のめども立っていない状況だ。

そうした中、数日前から、「コインチェックが時給1600円でクレーム対応をするバイト(コールセンタースタッフ)を募集している」と、ネット上で話題になっている。

きっかけは2月3日に、求人サイト「エン派遣」に掲載された求人情報(現在は削除されている)。募集先の名前は「大手金融機関」となっていたが、募集要項には「コインチェック社に関する問合せ対応」「第三者による不正ログインや不正送金の問合せ対応」「不正ログイン、不正送金等の犯罪被害に対する対応」――などと記載されていたため、コインチェックが事業再開に向けてコールセンタースタッフを募集しているのではないかと話題になった。

ネット上では「時給1600円でクレーム対応は地獄」「社員がやれよ」といった批判的な声や、「いよいよ事業再開か」「破産せずに済むのか」という事業継続への期待を寄せる声などが挙がっている。

事実関係についてコインチェックに問い合わせたところ、「確かに募集は行っているが、どの求人サイトを活用しているかについては回答を控えたい」と説明。前述した募集がコインチェックの求人かどうかは不明である。

ただ、「事業再開に向けて、新たにコールセンタースタッフの増員を掛けていることは事実」(コインチェック)としており、事業再開に向けて動き出しているようだ。

(鈴木亮平)

引用:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180207-00000056-zdn_mkt-bus_all

名無しさん ID:WVc8ZqEDY
事業再開じゃなくて破産処理じゃないの?
名無しさん ID:YqmWKDgIF
こういう仕事を非正規労働者にやらせて安く雇ってる企業たくさんあるけど、仕事探してる人がたくさんいるから応募が結構あるのも事実で、そのままずっと非正規労働者のままの40代を何人も見てきた・・・
名無しさん ID:SUoocGujs
時給1600円でも来ないよ。3000円は出さなきゃ。クレーム対応は苦行だよ。
名無しさん ID:rHfqpLxTh
これに限らず、クレーム処理係に文句言っても失った金や時間が戻ってくるわけじゃないって分かってる人間が問い合わせの電話かけてくるんなら、まだお互いに大人の対応ができるんだけど、そうじゃないのとかただのイタ電とかも多いだろうからなぁ・・・・。時給1600円でも割にあうかどうか・・・。
名無しさん ID:PTAFpWk0W
日払いじゃないと嫌だなぁ。
名無しさん ID:nGrHC0nAL
てかビットコインは鍵が何本も付いててオフライン状態で管理してたのに
なんで今回流出したやつはオンライン状態でセキュリティわざわざ甘くしてたんだろうそんなの攻撃してくださいといってるようなもんじゃないの
名無しさん ID:iat844Cby
期間設けてもう少し割高でもいい気がするね、当面クレーム多そうだし1600円じゃちとストレス溜まりそう
名無しさん ID:ug8K4avJo
結局、会社や取り仕切ってる人間がどういう対応をするかによってクレーム処理をするんだから、増員したところで会社も顧客も何も解決しない人員募集はしない方が吉。
それなら、その募集にかかる経費を今後のセキュリティや問題点に当てた方がいい気がする。
名無しさん ID:SstZ3lhQ3
給料も仮想通貨かなぁ
名無しさん ID:NWvrvovsR
地方で時給1600円て悪くない方だけど、東京だと普通?もしくは低いくらい?
コインチェックなクレーム処理なんてまっぴらごめんだが、単純に相場感としてどの程度なのか知りたい地方在住。
名無しさん ID:7eIdGuEsl
面白そうだからやってみたいが、コイン溶かした人がキイキイ声で騒いでくるんでしょ無茶苦茶おもろいやん。コールセンターが責任とるわけじゃないし面倒になればスグ辞めればいいだけだし暇ならゼヒやりたかった。
名無しさん ID:F1zfUzI19
こりゃ、クレーム対応のAI作ったら儲かるねー
名無しさん ID:R7eSTEBAZ
コインチェックはさっさと預かり資産を返却すべきだろう。ネムは盗まれたとしても他の被害にあってないものまで凍結だからさらに信頼が地に堕ちている。凍結されている間にもかなり値下がりしたようだし。ネムの日本円による補償が能力的に可能なのかどうかは知らないけど、全ての預かり資産を凍結ではクレーム対応に何人雇っても人数が足りるということはないと思う。
名無しさん ID:3dTuTKu8P
ぜいたくは言いません。時給1600円でかまいません。
ただ、この状況で来てくれる人材なんですから、せめて事業再開後に軌道に乗った際は今回集まってくれた人員に、臨時ボーナスで10万円分くらいの仮想通貨をあげたらどうでしょう
名無しさん ID:fjz6TQnGF
倒産・破産後のクレーム処理の準備だったら嫌だなぁ…
名無しさん ID:YHWVlNIJC
こんな最初から針の筵に座らせられるのが分かっている求人に
応募する人もどうかと思う
名無しさん ID:aNBykTBis
コールセンター業務やったことあるけど、
マニュアル完備でストレス耐性あればラクチンな業務です。
(ストレス耐性ない人が多いから時給が他より高いんだけど)
でも1600円は安いような。
オフィスがキレいで交通費が出て、ランチが安く済んで、定期の範囲で遊びにも出られるなら、まあアリです。
名無しさん ID:mThakZvQi
時給以前の問題として、クレーム対応を俄に雇う人では対応なんか出来ません。それなりのマニュアルはあるのでしょうが、専門的な話には言葉を濁した回答しかできないはずです。また、そんなことを考えているとしたらコインチェックに不信感が増すだけですね。
名無しさん ID:yZWMk4oo8
ガキ使のジミーちゃんみたいのがオペレーターだったら諦めるw
名無しさん ID:6MNOy9rYW
1600円じゃクレーム対応がクレーム出しそうw

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